Términos y Condiciones
Aviso legal
Como terapeuta holístico, es importante establecer los términos y condiciones que rigen las sesiones individuales, meditaciones grupales y talleres. Estos términos y condiciones son esenciales para establecer la relación legal entre los clientes y el terapeuta, proporcionando claridad sobre los límites y responsabilidades de ambas partes. Es importante buscar asesoramiento legal especializado para elaborar estos términos y condiciones de acuerdo a las necesidades específicas de cada tipo de sesión y servicio ofrecido.
Fundamentos y Contenido de los Términos y Condiciones
1. Identificación del Prestador
Titular: Andrea Feustel
NIF/DNI: X-7081324-S
Domicilio: Polígono Talaia, 20180 Oiartzun
Correo electrónico: sendaquantica@gmail.com
Actividad: Servicios de coaching holístico, energético y espiritual.
2. Objeto del Contrato
El presente documento regula la contratación online de servicios de:
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Sesiones individuales de coaching holístico
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Círculos de meditación
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Talleres de desarrollo personal
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Rituales de cacao
La contratación se realiza a través del sitio web mediante sistema de reserva online.
3. Proceso de Reserva Online
El proceso de contratación seguirá los siguientes pasos:
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Selección del servicio y fecha disponible.
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Introducción de datos personales.
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Aceptación expresa de los Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
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Realización del pago.
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Confirmación automática por correo electrónico.
La reserva quedará formalizada una vez recibido el pago completo.
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces y correctos.
4. Precio e Impuestos
Los precios indicados en la web se expresan en euros (€).
Se indica claramente que incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
El titular se reserva el derecho de modificar precios, sin afectar a reservas ya confirmadas.
5. Formas de Pago
El pago podrá realizarse mediante:
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Transferencia bancaria
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Bizum
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Tarjeta bancaria
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PayPal
Las plataformas de pago externas aplican sus propias condiciones y medidas de seguridad.
El titular no almacena datos bancarios del cliente.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007):
Cuando el servicio tenga una fecha específica (por ejemplo, sesiones programadas, talleres o eventos), no será aplicable el derecho de desistimiento si el servicio ya ha sido reservado con fecha concreta.
No obstante, se establece la siguiente política interna:
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Cancelación con más de 24 horas: posibilidad de reprogramación.
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Cancelación fuera de plazo: no se garantiza devolución.
(Este plazo puedes ajustarlo).
7. Política de Cancelación y Reprogramación
El cliente podrá solicitar cambio de fecha con al menos 48 horas de antelación.
Si el cliente no se presenta a la sesión sin previo aviso, se considerará servicio prestado.
El titular podrá reprogramar en caso de fuerza mayor.
8. Naturaleza del Servicio y Exención de Responsabilidad
Los servicios ofrecidos son de acompañamiento y desarrollo personal.
No constituyen terapia médica, psicológica ni tratamiento sanitario.
El cliente es responsable de sus decisiones, acciones y resultados derivados del proceso.
El titular no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen del compromiso y situación personal del cliente.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado en sesiones, talleres o materiales descargables está protegido por derechos de propiedad intelectual.
No se permite su reproducción, grabación o distribución sin autorización escrita.
10. Protección de Datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
CLÁUSULAS ADICIONALES IMPORTANTES PARA COACHING Y ESPIRITUALIDAD
11. Limitación de Responsabilidad Energética/Espiritual
El cliente reconoce que los procesos energéticos y espirituales son experiencias subjetivas y personales.
El titular no se responsabiliza de interpretaciones individuales ni de decisiones tomadas por el cliente fuera del espacio de acompañamiento.
12. Participación en Ritual de Cacao
El participante declara:
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No tener alergia al cacao.
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No estar bajo tratamiento médico incompatible con estimulantes naturales.
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Informar previamente de cualquier condición médica relevante.
La participación es voluntaria y bajo responsabilidad del asistente.
CLÁUSULAS PARA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RESERVAS ONLINE)
Añade también estas ampliaciones:
Base Jurídica Adicional
La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) legitima el tratamiento de datos para gestionar reservas y pagos.
Cesión de Datos a Terceros
Podrán comunicarse datos a:
-
Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.)
-
Proveedores de hosting
-
Gestor contable/fiscal
Siempre bajo contrato de encargado de tratamiento.
CLÁUSULAS PARA POLÍTICA DE COOKIES (SI USAS RESERVA ONLINE)
Debes especificar si usas:
-
Cookies de reserva (ej. plugin de calendario)
-
Google Analytics
-
Facebook Pixel
-
Herramientas de email marketing
Y asegurarte de:
✔ Consentimiento previo
✔ Configuración granular
✔ Opción de rechazar
RECOMENDACIONES LEGALES IMPORTANTES (MUY RELEVANTE)
Para España 2025:
-
Debes tener casilla obligatoria de aceptación antes de pagar.
-
Debes enviar confirmación automática con copia de condiciones.
-
El botón de pago debe indicar claramente:
👉 “Reservar y pagar” o “Pago con obligación de pago”. -
El sistema debe permitir revisar datos antes de confirmar.